全国工作会议：提高依法及时就地解决问题的能力和水平

　　人民网7月20日电 第八次全国工作会议7月18日-19日在京召开。会议全面总结了党的以来工作情况，深入分析形势，研究部署了当前和今后一个时期的工作。

　　记者在会上了解到，过去五年中，各级部门围绕党和国家工作大局开展工作，把立足点放在推动解决群众反映的实际问题上，运用思维和方式开展工作，推动工作步入良性发展轨道。

　　据介绍，2016年全国总量比2013年下降23%，初次下降31.3%，呈现出总量减少、结构向好、秩序平稳的态势。

　　“点对点”通报、领导干部接访下访等制度逐步建立完善；事项统筹督查力度加大，群众权益得到；、动态、透明、便民的阳光新模式建立健全；集投诉、办理、查询、、监督、评价于一体的网上综合业务平台得以建成，形势逐步好转。

　　记者从会上了解到，部门将更加注重基层基础建设，推动工作重心下移、关口前移，完善矛盾纠纷排查化解机制，提高对问题的预测预防能力，落实化解责任，提高依法及时就地解决问题的能力和水平。创新群众工作思方法，综合运用法律、经济调节、协商、公开听证、、心理疏导等手段，解决好群众的。依法分类处理群众，进一步健全工作机制，加强工作衔接，畅通工作流程，使群众合理能够得到依法及时就地解决。把教育贯穿于工作全过程，创育载体、方法，增强针对性、实效性，在全社会培育思维方式。

　　据了解，部门还将运用科技创新提高工作信息化水平。借鉴一些地方对即将到期的事项黄灯预警、超期事项红灯警示的做法， 探索运用现代科技，开展业务流程标准化管理，实行办理进度，自动催办提醒，用严密的程序保障实体处理的质量。进一步拓宽、畅通表达渠道，打造便民利民的网上服务平台，努力实现网上与网下融合，网上向“掌上”延伸，树立网上好用、管用的导向。用活用好大数据，加强对数据资源的深度挖掘、综合分析，准确把握群众表达新变化、新特点，及时提出改进工作、完善政策的，促进党委提高科学决策的能力和水平。

　　记者了解到，工作将进一步统筹协调有关部门资源力量，确保突出问题得到及时有效解决。统筹推进多元化纠纷解决机制建设，建立更多行业性、专业性调解组织，及时有效化解矛盾纠纷。（张梦真）

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