在“小病不出门”或者“小病就近医”逐渐成为人们的共识以后，移动医疗领域将拥有非常广阔的发展空间，三甲医院的资源也会迎来大规模解放，2017年中国移动医疗有望达到25亿美元。
虽然即时通讯服务并非移动医疗的核心，但却是必不可少甚至高频使用的一环，拿在线问诊来说，在线问诊是解决移动医疗入口的问题，是一个很高频的使用，患者可能选择线下就医的医院不多，但他可以随时切换问诊平台，所以，解决好线上的医患沟通尤为重要；丰富多样，高效便捷的实时医患沟通是一款移动医疗产品的「新服务」和「新技术」的基础。
我们如果将移动医疗整个分成「新服务」和「新技术」，IM便是移动医疗中典型的新服务应用，解决的是医院效率瓶颈、就医体验等问题。
1、针对在线医疗服务提供方的效率提升和服务质量的提升，同时通过IM积累的大量数据可以进行个性化的诊断和基于群体的预测，使得智能化应用成为可能。
华医通App集成容联IM SDK，实现IM即时通讯，从而实现医患之间快速问诊、图文问诊、电话问诊等重要功能，另外还有集诊前咨询、诊中就医、诊间支付（及随访）为一体，通过医患实时交互实现便捷、高效的全流程就医服务，为广大用户节省就医时间，节约就医成本。
容联IM专有云还能为移动医疗服务提供视频问诊，当医生需要观察患者时，视频聊天往往更为方便，另外直播SDK也可以为医院举办线上大型、活动做支撑。
容联所提供的即时通讯服务能全面满足使用患者和提供方对医疗质量、服务态度等方面的,实现医患沟通“零距离”，助力构建和谐医患关系创新服务，助力构建具备「新服务」和「新技术」的全新医患沟通平台。
以互联网平台为核心的全新医疗行业生态正逐步形成，在这一生态下，许多移动医疗服务企业都在采用容联IM的专有云服务，将核心业务与通讯服务其平台进行融合与高效连接：医疗平台连接着医疗机构和患者，医疗机构在平台得以获取客户，客户也能够得到高效的诊断咨询服务。
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