E店宝成立于2004年，是国内最早进入电商ERP管理的软件服务商之一，经过十三年的发展，已经打通80多家电商平台。
旗下产品ERP管理功能从最初订单打印，逐步到打通电商仓储、人员绩效、财务管理等内部流程，并增加WMS、CRM等产品线。此外，基于客户订单数据，E店宝还将涉及供应链金融业务，服务范围也从电商逐步延伸至线下门店。
技术上，E店宝基于多年ERP管理数据基础，逐步开发出辅助客户进行运营决策的产品，如制定发货最优方案及产品定价方案等。同时，在仓储自动化方面，为客户提供仓内作业自动化流程服务。
E店宝服务范围涵盖母婴、服装、美妆、食品、3C、图书等多个行业，就客户的线上订单而言，E店宝在服装、化妆品市占率已经超过30%，图书行业市占率超过40%，并推出了相应行业版，增加了部分行业功能，如针对图书行业建立图书商品库，有助于提升所有电商的商品录入效率。
成立之初，E店宝定位大客户，并逐步转向中小型客户，累积服务客户达到5000家，其中大客户500家。大型客户通过前期咨询服务，更多的进行定制化服务，首次客单价在百万级别，后期每年费用在数十万，中小型客户主要依据订单数收取产品费，客单价在几万到十几万之间。
E店宝客户中不乏有华为、三星、索尼、宝洁等大客户，具备一定的品牌效应，创始人陈涛（玉龙）表示，口碑为E店宝带来了30%左右的客户，其他则主要通过网络推广、电话销售及渠道合作商获取，每年客户数量增长30%。
近期，爱分析对E店宝创始人陈涛（玉龙）进行了专访，主要就公司运营情况及未来规划等进行阐述，现摘取部分内容分享如下。
陈涛：早期只是简单完成订单的打印，伴随着客户需求增加，仓库管理、数据分析和决策、财务管理等等都开始满足。随着对行业的不断深挖，目前在服装、化妆品、图书、3C等行业也有单独的产品。
陈涛：标准的订单解决方案，我们称之为E店宝标准版，行业版在功能上模块上有差异，流程上都差不多，根据客户的不同行业，可配置的东西有所变化。
比如图书行业，我们会提供一个总的商品库，商家可以从我们商品库里直接获取商品，解决了录入、采集等重复性劳动，提高了作业效率。
陈涛：根据我们的市占率决定。从订单数量来看，我们在服装、化妆品市占率已经超过30%，图书已经超过40%。
陈涛：我们在智能化、大数据方面做了很多工作。比如，从发货到海南，哪种快递最快、性价比最高、新上架的产品什么价格利润最高，我们都可以完成自动化。
自动化也是我们的一个方向，除了管理内部的管理流程，还有仓库、配送的环节，提供了仓内作业的自动化流程，我们现在也可以与仓储机器人进行对接。
陈涛：早期我们聚焦在电商，市场空间有一定的局限性，但是，伴随着线下实体的电商化，市场逐步在扩大。我们帮助传统实体企业互联网化，新的市场空间非常庞大。
我们帮它们打通线上和线下，实现全渠道的零售和营销。帮助线下实体店完成体验、配送等本地化服务和支撑，做好CRM客户管理，微信我们也纳入了客户管理体系，形成一个客户关系一体化的管理方案。
陈涛：目前市场大致分为三类：第一，云ERP，这个领域中E店宝是国内最早的；第二，传统的单机版软件，主要用于实体门店，这类规模也较大；第三，用友、金蝶这类从财务切入的管理软件。
陈涛：我们的市场打法是从大型客户逐步延伸到中、小型。目前，中大型客户偏多，但产品线已经覆盖了大中小客户。大客户像宝洁、三星，中型的像膜法世家，还有很多轻量级的小卖家也会使用我们的产品。
陈涛：累积支持了5000多家企业，近二十万家店铺，其中KA客户约有500家。如果加上免费版，注册量就有几十万。免费版主要就是为了打市场，最高峰可达到一天上千个注册量。
陈涛：每年大概30%左右增长，收入较去年大概有一倍的提升，同时我们在孵化很多产品线，随着产品线不断的增加，收入方面也会有个暴增。
陈涛：主要依靠口碑，大约占30%左右，其他还有网络推广、渠道合作等。中小型客户，通过口碑、电话销售多一些。下一步会加大市场推广力度。
陈涛：有按订单收费的，也有按服务费包年的。产品部分主要按订单收取，服务费主要是指前期的咨询、部署等人工费用。
陈涛：头部客户有些是一次性付费，有些是年费，最高可以卖到500万。首次年费一般百万级别，以后每年几十万。中小型客户更多是产品费用，中型大概几十万，小型客户几万块，随着产品功能丰富，客单价还有翻倍提升空间。
陈涛：超大型客户的服务永远不会停，因为每年业态都有变化。一般大客户的实施周期在1个月左右，后期主要是，第二年因为会有新的规划，系统需要不断的演进升级。中小客户的实施周期在15天到1个月。
陈涛：比较高，50%左右，但是净利比较低。因为我们有大量的人员，研发成本很高，还有机房设备成本。
陈涛：E店宝本身还是传统的基础管理系统，但互联网时代，管理和运营不可分割，所以我们考虑如何在运营方面帮助客户，提供了一套运营工具。
网红是我们投资的，基于网红，我们衍生出了新产品—客来，客来是一个老客管理加新客获取的解决方案，我们把它工具化。目前能够帮助客户减少50%的广告投入成本，老客复购率提升几倍。
陈涛：严格意义上来讲，我们没有参与金融业务，主要是大数据方面的一些操作。比如和51信用卡合作，我们会在供应链金融方面来提供相应的数据支撑。
陈涛：我们的发展方向就是按行业划分，深化帮助行业客户更加细致的去管理，整体上，要做到向管理要效率，向运营要业绩。
更长期的发展，我们打造一个商用数据引擎，提供很多大数据工具，在广告投放、内部管理决策等方面辅助客户进行决策。返回搜狐，查看更多
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