三无产品“至亲” 微商全年质量问题严重

　　(电子商务研究中心讯)2018年3月9日消息,市消费者协会今日发布2017年微商行业发展状况调查结果,指出微商2017年全年最突出的问题是产品质量问题。

　　市消费者协会通过对2017年全年的微商问题的新闻舆情文本数据分析发现,微商产品质量问题内容占比达到54.57%。在对微商进行体验式调查中,产品“三无”现象比较严重,产品层面得分相对偏低。此外,微商服务层面,调查显示,主要问题表现在“售后退换货”的退款困难、微商可能拉黑消费者等情况,其中养生保健、化妆品、日用服装商品类不同意退换货的占比超过50%。

　　微商目前最主要的发展特点是,一是微商行业发展迅猛,现在进入全面升级期;二是多种方式调查结果显示,产品质量问题相对最突出;三是微商的商业模式更多依靠团队裂变,而非销售终端消费者。

　　市消费者协会提议,微商要持续健康发展需要要进一步及时完善立法和监管;微商平台要进一步强化行业标准和规范;强化行业自律;正确引导。（来源:电商报）

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