Grandsys推出呼叫中心网页语音同步解决方案

　　Grandsys呼叫中心解决方案的领先厂商，宣布在大中华区推出网页/语音同步（WVS）解决方案。网页/语音同步技术（WVS）使在线客户和客服中心之间达到无缝整合。 WVS藉由一个简单的电话连络方式，使正在浏览网页的客户(来电者)可以非常容易地，与客服中心同步互动，静态的网站将变成一个可以和客户(来电者)实时互动的平台。

　　当客户造访该公司的网站一直到联系客服中心的过程中，客户的网页浏览行为可提供客服中心有关客户(来电者)的重要信息，例如: 预测价值，预测价值包含多个参数，如:在网页上的停留时间、客户输入信息、转接来源、分支来源、关键词、登入面、实时页面、浏览器的默认语言，以及鼠标的移动状态等。

　　LikeBillions公司-呼叫中心解决方案的先行者，授权Grandsys公司，提供大中华区网页/语音同步(WVS)解决方案与服务LikeBillions首席执行长Ami Meoded表示:“Grandsys扮演大中华区呼叫中心市场的重要角色，相信双方的合作将在此地区建立WVS网页/语音同步市场的重要影响。”Grandsys的董事长Bill Yang表示:“我们的企业客户正在寻找可以连接在线使用者(来电者)和客服中心的技术。网页/语音同步(WVS)代表重大的技术创新，将为依赖来电完成在线交易的产业，带来重大影响。”(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)

　　LikeBillions是一个性的新技术，推出网页/语音同步（WVS）技术，网站造访者的来电可以简单地和呼叫中心达成互动，该技术使静态的网站变成一个可和来电者合作互动的平台。