呼叫中心系统设计时，要从根源上防止各类恶意或无意的黑客行为和病毒，对外部接入设置安全检查和过滤，内部坐席对主机的访问设置验证和有限授权并进行审计，防止未经授权的人员误用或进行违纪活动。
呼叫中心方案设计必须以经济为重要考虑，主要表现在两个方面，一是设计的经济性，二是使用和管理的经济性;以尽可能的节约投资和管理成本。
呼叫中心系统完全可以在局域网内运营，解决了目前大部分呼叫中心基于外网运营而造成的公司内部宽带不够、电话信号不好等进退两难的问题。也大大为公司节省了网络费用。
呼叫中心方案设计必须以经济为重要考虑，主要表现在两个方面，一是设计的经济性，二是使用和管理的经济性;以尽可能的节约投资和管理成本。
呼叫中心系统完全可以在局域网内运营，解决了目前大部分呼叫中心基于外网运营而造成的公司内部宽带不够、电话信号不好等进退两难的问题。也大大为公司节省了网络费用。
可靠性、稳定性是呼叫中心系统设计的重要原则，产品采取合理架构设计及有效测试排查手段，整个系统达到高级别稳定性能，充分做到7X24的全天候服务，关键设备做到热插拔、双备份，达到电信运营要求水准。
推荐：
网友评论 ()条 查看